“威能工坊”學(xué)員在安裝地暖

中新網(wǎng)一月中旬，正是上海最冷的時(shí)候。周問清穿著一件夾克，手凍得通紅，在上海朱家角的一個(gè)住宅小區(qū)忙著鋪地暖。200平米的獨(dú)棟樓，上下兩層地暖，要分別一圈圈鋪好地暖管，嵌上卡釘固定，然后裝溫控板、通水、調(diào)試壁掛爐……

“靠窗位置地暖管的間距是三格，室內(nèi)位置是四格，一格都不能錯(cuò)。”周問清一邊鋪一邊解釋，鋪地暖要算好管道的間距，考慮到靠窗散熱快的問題，保證地暖供熱恒定均勻，才能讓人的體溫感受更舒適。

四個(gè)月鋪100套地暖

20歲的周問清在大專畢業(yè)后，正式進(jìn)入采暖安裝崗位。不同于其他的一線采暖安裝人員，他的運(yùn)氣不錯(cuò)，剛一入行就接受了“威能工坊”引入德國標(biāo)準(zhǔn)的安裝培訓(xùn)。

從去年八月份開始，包括周問清在內(nèi)的19名“威能工坊”學(xué)員，前一個(gè)半月在南京高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校，從零起步，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了鉗工、管工、給排水理論、熱工學(xué)基礎(chǔ)、供熱技術(shù)和管道制圖等十多門的課程。后四個(gè)月，他們被分配到上海、南京、溫州等地，一名學(xué)員由一名師傅一對一指導(dǎo)，完整地學(xué)習(xí)采暖安裝，養(yǎng)成一套嚴(yán)格的作業(yè)習(xí)慣。

這一戶是周問清實(shí)習(xí)四個(gè)月里做得第100套地暖系統(tǒng)。鋪一戶200平米的地暖系統(tǒng)，要用掉約1500米的地暖管、8000個(gè)卡釘、200平米的保溫板、反射膜和鋼絲網(wǎng)等，說到了采暖安裝，周問清如數(shù)家珍。在他看來，這種基本的安裝程序沒有捷徑可走，全靠熟能生巧，“以前一天能鋪一層地暖，現(xiàn)在速度開始加快，一天可以鋪完上下兩層。”周問清說。

剛開始，周問清不太會(huì)處理地暖管拐彎的問題，往往要鋪一個(gè)大彎，管道很松也不美觀，不留神卡釘就會(huì)崩開，“在師傅的指點(diǎn)下，現(xiàn)在比之前進(jìn)步許多，卡釘不會(huì)崩開，也漂亮多了。”每一次作業(yè)都會(huì)學(xué)到新的東西，周問清在培訓(xùn)手冊上記錄，“有一次給地暖管注水，因?yàn)闆]留意到管子里有存水，結(jié)果被水噴了一身，從那以后就學(xué)會(huì)了，放掉存水再加壓?！蔽鍌€(gè)月里，周問清寫了近50份手冊，一點(diǎn)一滴記錄了采暖安裝的學(xué)習(xí)過程。

新入行，也有過挫敗和自我懷疑的時(shí)候，剛開始安裝，看著師傅可以兩個(gè)人一天鋪好一棟，周問清和其他三個(gè)學(xué)員一起干到天黑都沒有完成，“滿心的歡喜變成滿滿的失落，一天下來累得不行，還完全達(dá)不到目標(biāo)，甚至對自己產(chǎn)生懷疑，認(rèn)為自己不適合這個(gè)行業(yè)。”周問清在手冊里記錄。他有些苦悶地向師傅請教經(jīng)驗(yàn)竅門，“師傅說采暖安裝的工作必須要靠經(jīng)驗(yàn)，時(shí)間久了就能干得好，我又重燃了希望?！敝軉柷逶谑謨岳飳懙?。

做采暖安裝最重要的是從用戶角度出發(fā)，提前考慮到業(yè)主入住的感受。在每一戶地暖安裝之前，周問清除了研究戶型圖，還會(huì)提前和業(yè)主詳細(xì)溝通，了解室內(nèi)家居的大體擺放。地暖安裝位置避免承重超負(fù)荷，要保證室內(nèi)供暖更均勻，人的體溫感受更舒適。

由于安裝作業(yè)踏實(shí)細(xì)心，周問清被選為上海朱家角工地施工安裝的負(fù)責(zé)人，未來將長期跟進(jìn)當(dāng)?shù)氐牟膳惭b?，F(xiàn)在，周問清感覺目標(biāo)更明確，少了許多剛?cè)胄袝r(shí)的迷茫，他的地暖鋪得既快又好，不少業(yè)主點(diǎn)名要他來安裝?！颁伒嘏芏鄷r(shí)候要慢工出細(xì)活，雖然現(xiàn)在很多工作都可以用機(jī)器來做，但機(jī)器也有弱點(diǎn)，做不好很多細(xì)節(jié)的工作，我不擔(dān)心會(huì)被機(jī)器替代了。”周問清說。

安裝工藝學(xué)好，不擔(dān)心被機(jī)器替代

不少“威能工坊”學(xué)員在采訪中都談到一個(gè)觀點(diǎn)，安裝行業(yè)需要經(jīng)驗(yàn)積累，只要學(xué)成一技之長，不擔(dān)心工作會(huì)被機(jī)器替代。

“威能工坊”班主任高宇認(rèn)為，在采暖安裝領(lǐng)域，成為一名優(yōu)秀的高級技工對人的基本素質(zhì)要求很高。這不是完全機(jī)械化的工作，也無法只靠天賦完成工作，需要長時(shí)間的艱苦磨練，還要和業(yè)主有效溝通，及時(shí)調(diào)整和設(shè)計(jì)線路，對技能、心態(tài)、性格、環(huán)境都是非常大的挑戰(zhàn)。

自2011年開始，互聯(lián)網(wǎng)上就流傳富士康要用“百萬機(jī)器人”取代產(chǎn)業(yè)工人的消息。2013年的一份報(bào)告指出，美國約有47%的就業(yè)人群面臨著工作被計(jì)算機(jī)取代的風(fēng)險(xiǎn)。而據(jù)估計(jì)，2018年，僅服務(wù)業(yè)的機(jī)器人數(shù)量便會(huì)達(dá)到3500萬臺。

有媒體指出，人工智能將是人類歷史上的第四次工業(yè)革命。新一輪的工業(yè)革命到來的時(shí)候，都有大面積失業(yè)危機(jī)的恐慌，對于從事制造業(yè)基礎(chǔ)崗位的工人來說，這種恐慌尤甚。

但一面是機(jī)器替代人的恐慌，一面是高級技能人才的缺乏。在中國新一輪消費(fèi)升級中，舒適家居行業(yè)發(fā)展迅速、市場前景廣闊，優(yōu)質(zhì)一線技能人才的普遍缺乏，采暖安裝作業(yè)不規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)不高，制約著行業(yè)的進(jìn)一步提升。

不少業(yè)內(nèi)人士則認(rèn)為，采暖安裝、家居裝修等一類技能性更強(qiáng)、具備較強(qiáng)服務(wù)屬性的高水平技能人才培養(yǎng)才剛剛起步，未來將逐步完善和規(guī)范。

據(jù)了解，下個(gè)月，包括周問清在內(nèi)的第一批“威能工坊”的學(xué)員要接受由來自威能、德國手工業(yè)技能發(fā)展中心(ZWH)的德國專家、德國師傅證書獲得者等組成的專家團(tuán)隊(duì)的最終考核。未來，“威能工坊”合格學(xué)員將秉持“中國工匠”精神，在采暖安裝崗位發(fā)揮示范效應(yīng)，致力為中國消費(fèi)者帶來高品質(zhì)的安裝服務(wù)?！巴芄し弧币矊⒋蚱破髽I(yè)藩籬，持續(xù)拓展人才培養(yǎng)領(lǐng)域，為整個(gè)行業(yè)的高級技能人才培養(yǎng)提供示范，助推中國制造業(yè)的迭代升級。